【銷售課程根本不需要任何話術】
只要能讓個案安心就好
文：林子傑--健身教練
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你是不是也有這樣的感覺？
只要開始銷售，就覺得自己違背了醫療專業。
接著對於賣課程就會更恐懼，更難以啟齒。
這是我這幾次開課後，很多物理治療師給我的真實感受。
其實治療師最害怕的，不是銷售本身。
而是害怕自己變成自己最討厭的那種業務。
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試著想像一下，個案來治療時通常帶著什麼情緒？
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第一個是疼痛。
第二個是焦慮。
第三個是擔憂。
如果這些情緒都還沒被接住，
最後你又多加了一個課程的壓力，
那我想問，誰會想買單？
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所以銷售真正的關鍵，從來不是話術，而是安心感！
這件事情，學校早就教過我們了。
只是從來沒有人告訴你：
關心病人、理解病人、讓病人安心、取得信任，
本身就是一個最重要的銷售能力。
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《醫療人員銷售學》這門課，雖然名稱是「銷售」兩個字。
但我們真正要學的，不是怎麼逼人買課程，
而是如何建立關係、理解需求、降低客戶的焦慮與不安，並且協助他們了解自己的身體狀況。
當這些事情都做好之後，
最後的課程銷售，反而會變成最簡單的一步。